Thuispoort: een portal waar je je thuis voelt
Thuispoort is het nieuwe woonruimtevindsysteem van acht Brabantse woningcorporaties, waarmee ze in totaal 200.000 woningzoekenden bedienen. Samen met woningzoekenden uit de regio en corporatiemedewerkers gingen we op zoek: hoe moet dit loket voelen? Wat wordt het verhaal, de toon, de stijl, en de naam?
Zo ontstond Thuispoort; open, verbindend en betrouwbaar. Deze waarden vormden de basis voor alle middelen en berichtgeving. We ontwierpen een tijdelijke website met informatie voor woningzoekenden en pers, het nieuwsbriefsjabloon, infographics, animaties en banners. We schreven mails en brieven naar bewoners. De klantcontactcentra kregen handige vraag-antwoordmodellen. En de medewerkers? Die trainden we in ‘open, verbindend en betrouwbaar’ schrijven.
Wil je ook aan de slag met jouw identiteit? Neem contact met ons op!
Strategisch communicatieadvies bij de ontwikkeling van Thuispoort
Bekijk volgend project