Een sterk merk lééft
Een sterk merk is meer dan een flitsend logo of een perfect doorgevoerde huisstijl. Een sterk merk leeft. In de hoofden en harten van de mensen die belangrijk voor je zijn: je doelgroepen, je partners en je (toekomstige) collega’s. Het staat voor wie je bent en wat je samen wilt bereiken. Het is herkenbaar, geloofwaardig én brengt trots.
Begin bij wie je bent – en wie je wilt zijn
We zeggen vaak: een identiteit baseer je op wie je bent. Maar dat klopt niet helemaal. Het gaat ook over wie je wilt zijn. Over ambitie. Vaak zien we dat organisaties hun waarden ooit keurig hebben opgeschreven en gedeeld, maar dat ze nu niet meer passen. Daarom beginnen wij onze identiteitsprogramma’s altijd binnen. We brengen de waarden van een organisatie tot leven, koppelen ze aan de strategie en onderzoeken samen: wat willen we bereiken, en wat vraagt dat van ons? Wie zijn we? Hoe ziet dat eruit? Waar willen we meer van? En wat laten we achter ons? Dit doen we in co-creatieve sessies met de mensen die ertoe doen: medewerkers uit alle geledingen van de organisatie. En niet onbelangrijk: we toetsen het bij de belangrijkste doelgroepen.
Eén verhaal, één set waarden
Opvallend is dat veel organisaties verschillende sets waarden hebben: kernwaarden, merkwaarden, wenswaarden… Je ziet door de bomen het bos niet meer. Wij werken het liefst vanuit één set waarden. Waarden die intern precies zeggen hoe je wilt samenwerken, en die extern uitstralen waar je voor staat. Want een identiteit is niet zozeer wat je (over jezelf) zegt, maar vooral wat je laat zien en doet. Anders gezegd: als jouw doelgroepen helemaal niet merken dat jij ‘gastvrij’ of ‘deskundig’ bent, zijn je waarden waardeloos.
Samen werken aan je bedoeling
Een merk is niet alleen wat je in communicatiemiddelen terugziet. Het zit ‘m ook in gedrag. Medewerkers zijn de belangrijkste dragers van je merk. Zij hebben direct contact met de mensen waar je het allemaal voor doet. Daarom betrekken we medewerkers altijd bij de ontwikkeling van een nieuwe identiteit. Dus ook bij de keuze voor beelden, kleuren en vormentaal. Zodat zij zich mede-eigenaar voelen. Als collega’s zichzelf herkennen in de missie, visie, ambities, toon en de verbeelding gaan ze het vanzelf uitdragen. Een nieuwe huisstijl kan dan een motor worden van saamhorigheid, energie en trots. Zodat je samen werkt aan je bedoeling.
