Onze aanpak
Bij ZCN werken veel soorten hulpverleners met elk hun eigen ideeën. Maar als organisatie is het slim om naar buiten toe één duidelijk verhaal te hebben. In een pakkende identiteitssessie onderzochten we samen wat ZCN wil uitstralen. Voor wie zijn ze er precies en waarom doen ze wat ze doen?
Voor de diensten van ZCN is de belangrijkste doelgroep natuurlijk hun cliënten: dak- en thuislozen met multi-problematiek. Maar in hun communicatie zijn niet die cliënten, maar huisartsen en wijkteams de belangrijkste doelgroep. Zij verwijzen mensen die hulp nodig hebben door naar de juiste instantie – bijvoorbeeld naar ZCN.
Om de karakteristieken van de organisatie goed zichtbaar te maken, zijn we samen uit tijdschriften gaan knippen en plakken. Welke beelden passen bij jullie, welk gevoel hoort bij ZCN? Dat had veel uitbundige en beweeglijke moodboards als resultaat. Die werden zo mooi, dat ze nog steeds bij ZCN op kantoor hangen!
Tijdens het hele traject trokken we nauw op met de mensen van ZCN. Omdat het een relatief kleine club is, deed de hele organisatie mee. Daardoor werkten we samen in een diverse groep – en dat liep vanaf dag één gesmeerd.
